よくある質問

ニューライフ

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〒552-0013 大阪府大阪市港区福崎1-3-19

【受付時間】<メール>24時間 <電話>6:00~20:00

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よくある質問

皆様の疑問 Q&A

皆様がよく疑問に思われることをまとめました。
またお見積り・ご相談は無料で行っておりますので、分からないことありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

お問い合わせについて

Q

お問い合わせの受付時間は何時ですか?

A

お問い合わせは電話の受付時間が6:00~20:00となっております。
メールでのお問い合わせは24時間受付しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

Q

見積もりだけしてほしいのですが、大丈夫ですか?

A

もちろん、大丈夫です。
お見積りは無料でさせていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

Q

急ですが、即日で対応できますか?

A

もちろん、対応可能です。
早朝から深夜まで、ご指定の日時に作業いたしますので、お気軽にご相談くださいませ。

整理・清掃作業ついて

Q

害虫と悪臭が発生しており、近所からクレームを受けているのですが何とかなりますか?

A

もちろん対応可能です。
害虫駆除から消臭まで当社にお任せくださいませ。

Q

女性スタッフに作業をお願いしたいのですが。

A

お任せくださいませ。

当社は女性スタッフも在籍しておりますので、お気軽にご相談くださいませ。

Q

作業に立ち会わなければならないですか?

A

いいえ、立ち会わなくても大丈夫です。
立ち合い不要の場合でも、貴重品の確認は必ずさせていただきますのでご安心くださいませ。

Q

貴重品や高価なものが紛れているかもしれないのですが。

A

作業中に発見した貴重品や高価なものはきちんと管理して、お客様に引き渡し・ご確認いただいております。
また買い取り可能なものに対しては高値買取いたします。

Q

孤独死した部屋などの遺品整理の依頼はできますか?

A

もちろん、できます。
遺品整理をした後、きちんと消臭・害虫駆除などの清掃いたしますので、ご安心くださいませ。

Q

遺品整理を依頼したいのですが、通帳の場所が分かりません。遺品整理と同時に探してもらえますか?

A

お任せくださいませ。お探し物がある場合は、事前にスタッフにお申し付けください。
また貴重品などを勝手に処分するということもありませんので、ご安心くださいませ。

Q

不用品回収で回収できないものはありますか?

A

ありません!

Q

不用品がたくさんあるのですが、どのプランがいいのか分かりません。

A

実際に現場でお見積りして、最適なプランをご提示いたしますのでご安心くださいませ。
ご希望があればお電話でのお見積りにも対応いたします。

お支払について

Q

クレジットカード払いはできますか?

A

申し訳ございません。クレジットカードは対応しておりません。
お支払は現金および銀行振込でお願いいたします。

Q

作業後に追加料金がかかることはありますか?

A

ありません。

お見積りした料金のみのお支払になりますので、ご安心ください。

その他

Q

対応エリアはどこですか?

A

大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・和歌山県・滋賀県・三重県に対応いたします。

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